Соответствие мероприятий (комплекса мероприятий), выполненных поставщиком услуги, требованиям стандарта социальной услуги.
Источник: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения.
Степень соответствия полезных свойств услуги потребностям и предпочтениям потребителей.
Источник: Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержки населения/под ред. Романова П.В. и Ярской-Смирновой Е.Р./Серия «Научные доклады: независимый экономический анализ». М.: Московский общественный научный фонд; Центр социальной политики и гендерных исследований, 2007.